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Tenet Researchs

談心說法 | “互聯網+”轉型：成也蕭何，敗也蕭何

2016-11-10 09:18:00

序言

所謂大智慧，并非幫助你避開所有的障礙，而是教會你如何將“攔路虎”變成“墊腳石”。正視障礙的價值，障礙反倒能成為支持目標實現的資源。只有接受所謂的障礙，才能找到通往成功的路，完成創新企業的目的。

讓我們從一個故事說起

錢多多先生剛剛步入不惑之年，已經是一名成功的企業家了。他在廣州擁有一家規模不小的服裝公司，經營傳統行業十多年，積累了不少資源與財富。電商的迅猛發展讓公司發展遇到了瓶頸，想要突破，堅守老路是行不通了，錢多多先生尋思著另辟新徑，有所突破。多方求教之后，錢多多先生覺得嫁接互聯網行業是個不錯的想法，那么問題來了：怎樣在公司內部推行改革創新呢？

目前在公司擔任重要職務的都是十多年前與自己打拼的兄弟，這些老員工跟隨自己多年，對公司的貢獻大家有目共睹，可以說沒有這些老員工的打拼，就沒有錢多多先生現在的公司?？汕∏∫彩沁@些功臣，思想和技術都很陳舊，放在十年前尚有可取之處，如今就落后太多，更別提嫁接互聯網行業了；新晉的年輕人職務太低，基本上都在底層銷售崗位，而且能力參差不齊，若把創新重任交付給他們，顯然風險過高。如果撇開這些老員工重新招募人才，不僅成本會急劇上升，新招募的人員是否能夠達成其設定的創新目標也是未知之數。況且若大量引入新鮮血液替代企業元老，錢多多先生也難以開口。那么，由誰來主導這次創新呢？錢多多陷入兩難的境地。

為此，錢多多請教了很多業內成功人士，大多數人認為重新招募人才風險太大，萬一轉型不成有可能會賠了夫人又折兵，建議錢多多先生嘗試轉變老員工，給老員工培訓互聯網知識和新技術，讓他們來創新。錢多多先生不置可否，也沒有別的辦法，只能放手嘗試。

之后，錢多多就開始多方動員，給新、老員工下達培訓任務，要求他們了解互聯網行業，并思考如何將傳統行業嫁接到互聯網。結果大多數新員工還能積極參與行動，而老員工的態度和行動果然不出錢多多先生所料，基本沒有人去執行他下達的任務，錢多多甚是苦惱。

讓我們談談心

在這個案例中，錢多多先生一直將老員工當成創新障礙，認為老員工思想陳舊，趕不上現在新思想的變化，而且在錢多多先生下達創新任務時，也流露出對老員工的不信任。這些信號使得老員工并未正視企業轉型的問題，認為錢多多先生只是一時興起，因此也沒有將錢多多先生的要求放在心上。

近年來，隨著智能手機、互聯網的普及以及大數據、云計算的出現和運用，互聯網迎來了加速裂變式發展，許多傳統行業也紛紛轉型嫁接互聯網。本案中錢多多先生一心想發展，沒有真正看到老員工的努力及尊重老員工對企業的貢獻，違反了企業法則——人人皆需歸屬性。在案例處理過程中，我們看到錢多多先生認為老員工的思想守舊，將老員工視為企業轉型發展的障礙。當我們引導錢多多先生真正看到老員工的需求并承認公司能發展到現在離不開這些老員工的支持時，這些老員工（公司發展的基礎）便愿意支持企業轉型、創新，曾經的障礙轉而成為企業發展必不可少的資源。

讓我們說說法

在互聯網時代的今天，沒有人會懷疑信息化的不斷深入將對企業傳統的生產管理運營帶來天翻地覆的變化，電子商務對實體商店的強烈沖擊已經呈現在世人的面前，而互聯網和信息化也必將為實體經濟的提升提供強大的動力，大量的傳統企業都在尋求“互聯網+”的轉型。那么，在企業向互聯網轉型過程中會存在哪些風險，又當如何防范呢？

企業戰略轉型，至少存在以下幾方面的法律風險：

一是盲目跟風，急于轉型，對企業轉型的法律風險考慮不周。企業戰略轉型的法律風險不僅來自外部，更多的是來自企業內部。由于轉型面臨著新的經營環境、新的商業模式，必將出現新的內部管理風險，而這些法律風險如不防范，將給企業轉型帶來巨大的影響和損失。

二是在互聯網、增值業務、信息化等領域所面臨的知識產權問題日益突出，已經成為新企業不容忽視的法律風險。由于我國知識產權保護制度建設起步較晚和認識上的滯后性，企業員工對無形資產價值的認知程度不高，給知識產權管理工作帶來一定難度。企業在經營過程中，一方面侵犯其他權利人知識產權的行為時有發生，另一方面又不善于在經營中運用法律手段保護自己的知識產權。

三是企業改革改制產生的勞動用工爭議糾紛解決難度加大，勞動用工形式的操作不規范和改革改制中涉及勞動關系處理不當而引發的集體勞動糾紛將給公司帶來負面影響。

近年來，公司各類訴訟和非訴訟糾紛案件數量呈不斷上升態勢，防范法律風險的形勢比較嚴峻，尤其是在企業轉型的過程中，若未做好法律風險的防控，就很有可能前功盡棄，賠了夫人又折兵。轉型勢在必行，風控亦不容忽視。

一、企業應當把握“以事前防范法律風險和事中法律控制為主、事后法律補救為輔”的風控理念：對企業轉型中的各類風險進行評估、分級，從制度、職責、措施等各方面明確處理流程，將法律風險降到最低；公司出臺重大經營決策時應當吸收法律專業人員參與，對企業重大經營管理活動的合法性、可行性進行法律分析，并且提供書面的法律意見；積極研究探索法律人員參與企業重大經營管理活動的有效途徑，建立管理制度、完善操作流程。

二、提高知識產權保護的法律意識，并作為企業發展戰略予以推行。對于服裝行業而言，商標、外觀設計專利、服飾設計圖著作權等知識產權都是企業的寶貴財富，一旦嫁接互聯網，這些知識產權就更加容易暴露在大眾面前，受到侵犯的可能性也大大提高。企業應當建全知識產權管理制度，設立專門的工作機構，配備專職人員，加強企業的知識產權保護。同時，企業應根據自己產品的屬性，選擇合適的知識產權保護方式，在經營活動中善于運用知識產權法律，維護自己的合法權益。

三、企業在勞動用人管理方面，應進一步建立和完善合理的用人機制。轉型后人員流動將更為頻繁，員工保密義務等規章制度需進一步規范。為防止出現針對公司的不正當競爭行為，保證員工依法享有的勞動權利得到實現，應當認真做好員工競業限制、保守企業商業秘密合同的簽訂工作；加強對員工的互聯網技術培訓、管理與合規培訓，鼓勵員工與企業共同成長；對于無法適應企業未來發展的員工應當及時裁減，裁減人員以及安置方案必須依照《勞動法》、《企業經濟性裁員》等規定程序進行。企業應通過建立健全人員退出機制，明確退出的標準和程序，嚴格按照規定的程序，完善退出的相關手續。同時，根據《中華人民共和國企業勞動爭議處理條例》、勞動部《企業勞動爭議調解委員會組織及工作規則》規定，盡快建立企業勞動爭議調解機制，以減少勞動糾紛給企業轉型帶來的不利影響。

起草：溫潔
復核：王海翔